Hráč ze Švýcarska se pokusil stáhnout své výhry, ale žádost byla zrušena. Bohužel hráč přišel o všechny peníze, které mu byly vráceny na účet, proto jsme byli nuceni tuto reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Slotozen Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Slotozen Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino ode mě omylem zrušilo žádost o výběr, i když jsem vše udělal správně. Vklad 3 x sázka dokončena.
Stejně tak Kyc bylo 5hodinové cvičení.
Chat 7 x 24 hodin nebyl dnes nikdy aktivní
Chci, aby těch 1500 €, o které jsem pak přišel (také obchodní model...), bylo uhrazeno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Robine60,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že poté, co byla žádost o výběr zrušena, byly všechny peníze vráceny na váš zůstatek a poté jste o všechny přišli? Mohl byste prosím upřesnit, kolik peněz je aktuálně na vašem účtu?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Nic víc. bohužel
Zdravím vás Rogere
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
Jste z Guru nebo ze Slotozen?
Mnohokrát děkuji
Zdravím vás Rogere
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Znovu Já
Proč proboha dostal Slotozen 8.2?
Všechno jsou to začátečníci, žádný z mých oblíbených automatů, v blackjacku nejsou možné žádné vedlejší sázky. Neslušné neříct podvodníky
Zdravím vás Rogere
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Nyní mi bylo nabídnuto 25 otočení zdarma.
Jak může váš tým dát tomuto kasinu tak vysoké hodnocení.
Nechápu to
Zdravím vás Rogere
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Robin60. Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky.
Chápu, že by se to nestalo, pokud by byl váš výběr úspěšně zpracován, ale to nemění nic na tom, že jste se rozhodli hrát s vrácenými prostředky a o všechny jste přišli. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
