DomůStížnostiSlotozen Casino - Hráčský účet byl pozastaven.

Slotozen Casino - Hráčský účet byl pozastaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: Ł15

Slotozen Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Kanady měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet a zabaveny výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Lidé prosím přeskočte toto kasino. Jsou to největší podvodníci v celém hazardním průmyslu!!!


Hrál jsem tam o skutečné peníze, prováděl vklady a hazardoval. požádali mě o dokumenty k ověření mého účtu a poslal jsem vše včetně pasu, účtu a selfie s oběma.


Poté mi nechtěli vybrat peníze a poté mi jen smazali účet.


když jsem se zeptal jaký je důvod?! Nechtěli mi dát vysvětlení. Jen řekli, že mají právo to takhle smazat.

Mnohokrát jsem se zeptal jejich podpory na chatu, proč nechtěli odpovědět, protože jsou podvodníci a nechtěli vybrat peníze, které jsem dostal.


Hraji v online kasinech 5 let a nikdy jsem nezažil tak nepříjemnou zkušenost.


Prosím, pokud chcete ušetřit své peníze, zdraví a čas, nehrajte zde. To je moje rada.


Měli by se stydět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

vážený pleni,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

vážený pleni,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky