Hráč z Německa hrál s bonusem a vyhrál. Nemůže však své výhry vybrat. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slotohit Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Slotohit Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.8
Slotohit Casino má index bezpečnosti 4,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem splnil bonusové podmínky a poté jsem chtěl vybrat peníze. Ale nechtějí mi to vyplatit a stojí přes palubu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Maxi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a poslal byste mi odkaz na bonus, který jste uplatnili? Chtěl bych si přečíst bonusové podmínky. Uvedlo kasino nějaký důvod, proč jsou vaše výhry zadržovány?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
