DomůStížnostiSlotman Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Slotman Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 200 €

Slotman Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho doklad o platbě je odmítán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Všechny dokumenty byly ověřeny. Měli byste přinést doklad o platbě s časem, datem, částkou a jménem převodce. V německém online bankovnictví není čas a jméno se také nezobrazuje. Nahrál jsem obrazovku převodu a kopii mé bankovní karty. Dokumenty byly zamítnuty. Něco takového jsem ještě nezažil. Uvidíme, kdy a jestli dostanu své peníze. Špatná podpora / kasino vůbec. Jsem naštvaný!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Sako684,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slotman. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohli byste mi prosím poradit, pokud jste se pokusili vysvětlit kasinu, že takový dokument od banky získat nemůžete? Zkoušeli jste také kontaktovat svou banku, zda je schopna vystavit takový doklad nebo pouze potvrzení, že jste majitelem bankovního účtu, na který jste vkládali peníze?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Sako684,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky