Dobrý den, automat v kasinu nechce vybrat mé peníze poté, co jsem vsadil bonus
po dokončení sázky mi zbylo 720 €, co si vyberu, mi řekli, že každá výhra nad 10x bonusové peníze bude odečtena kasinem... takže mi zbylo 375 €, protože jsem měl bonus 37,50 €
poté můj výběr zrušili a řekli mi, že bych měl k výběru peněz použít výběr z banky, ale výběr trvá 500 € min
tak jsem se rozhodl hrát se svými již odečtenými 375 €, abych mohl vybrat peníze nad 500 €
s mým štěstím jsem vyhrál a teď říkají, že nechtějí peníze vybrat, protože bonusové podmínky říkají, že musíte peníze vybrat poté, co odečetli peníze.... co je lež, bonusový termín říká, že vaše výhry nad 10x dostanete odečetli to, co už udělali, ze 720 € na 375 €... takže peníze, které jsem měl, už byly moje a můžu si s nimi dělat, co chci... protože si nemůžu vybrat ani peníze pod 500 € lol
Mám celou konverzaci z chatu a e-mailu nasnímanou před a po
Dnes jsem měl chat s agentem, který mi řekl jako "je fajn, že znáš pravidla, ale my je možná nedodržujeme", myslím wtf? Nedodržují ani svá vlastní pravidla? Co je to za podvodné kasino... Dokonce řekli, že mám pravdu, ale neřídí se svými vlastními pravidly lol
s pozdravem Markus S.
Hello, the casino slotman dont wanna withdraw my money after i wagered the bonus
after the i completed the wager i had 720€ left, what i withdraw, they told me that every winning above 10x bonus money will get deducted by the casino... so i had 375€ left because i had 37,50€bonus
after that they canceled my withdraw and told me i should use bank withdraw to withdraw my money, but its 500€min to withdraw
so i decide to play with my already deducted left 375€ money so i can come above 500€ to withdraw the money
with my luck i won and now they say they dont wanna withdraw the money because the bonus terms say you have to withdraw the money after they deducted the money.... whats a lie, bonus term only says after wager your winnings above 10x get deducted what they already did from 720€ to 375€... so the money i had was already mine and i can do with it what ever i want... since i cant even withdraw the money under 500€ lol
i have the whole conversation from chat and email screenshoted before and after
Today i had a Chat with an agent that told me like " nice that you know the rules, but we may not follow them", i mean wtf? They dont even follow their own rules? What of a scam casino is that.... They even said that iam right but they dont follow their own rules lol
greetings Markus S.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: