Vážený Lifesanlane24,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem SlotLords.
Navzdory vašemu tvrzení jsem nenašel žádný důkaz o tom, že by vám kasino slíbilo zaplatit 1400 AUD.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím vysvětlit okolnosti, za kterých jste otevřeli více účtů v tomto kasinu?
- Mohli byste se prosím podělit o úplnější komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear Lifesanlan24,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with SlotLords Casino.
Despite your assertion, I couldn't find any evidence of the casino promising to pay you the 1400 AUD.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain the circumstances under which you opened multiple accounts in this casino?
- Could you please share a more complete communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaticky přeloženo: