Hráč z Rakouska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Jsou to podvodníci. 150 otočení zdarma v Knize mrtvých, i když jsou vedle sebe 3 nebo 4krát stejné symboly, to se nepočítá! Jsou podvodníci !!
Milá Marianno,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Když získáte stejné symboly, neznamená to automaticky, že jste zasáhli výherní kombinaci. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina