Hráčka z Bulharska nemohla řádně hrát nebo vybrat své výhry z online kasina. Uvedla, že kasino ochotně přijímalo vklady, ale nepovolilo žádné výběry. Její stížnost však nebyla jasná a i přes naši snahu pochopit její problém neposkytla další informace. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a nezbylo nám nic jiného, než stížnost odmítnout.
Toto kasino je jako Betmarket, pouze přijímá vklady, nenechají vás pořádně hrát a okamžitě je ukradnou a na výběr ani nepomyslí. Jen se podívejte, kolik tam mám vkladů, ale výběrů nula.
Milá Stefkatasevo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slotino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Co bych ještě měl objasnit, řekl jsem ti, že tě nenechají hrát normální hru, jen spěchají, aby ti vzali peníze, ostatní ti peníze vezmou dnes, ale zítra si je vezmeš i ty a tyhle prostě jdou do jejich pokladny , takhle to nefunguje, tak tam nikdo nechce hrát .
Milá Stefkatasevo,
Stále není jasné, o jaký problém se jedná. Co tím myslíš, že tě nenechají hrát normální hry?
Podejte prosím řádné vysvětlení případu, jinak budeme nuceni stížnost uzavřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
