Hráč z Japonska má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Slotimo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 340 €
Slotimo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Slotimo Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Problém je následující:
Vkládám peníze, v tuto chvíli vše v pořádku
Vyhrál jsem peníze bez bonusového vkladu a nyní kasino neschválí můj výběr ve výši 340 €.
Vždy, když se pokusíte o výběr, musíte počkat 2 pracovní dny, protože kasino odmítne částku mého výběru.
Vytvořil jsem si účet v tomto kasinu a chat nepodporoval a odpovědi na e-maily byly pomalé...opravdu špatné....
je to pošesté, co se pokouším vybrat své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený andrecorreia432,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
