Hráč z Nového Mexika zahájil výběr ve výši 78,92 $ dne 29. 7. 24 poté, co splnil sázkové požadavky na bonus, ale od té doby neobdržel žádnou zprávu od kasina. Navzdory několika pokusům oslovit prostřednictvím chatu a e-mailu alespoň vrácení zálohy, nebyly žádné odpovědi.
29. 7. 24 jsem zahájil výběr
50 $ (+ můj vklad z toho, co vyšel na 28,92 $, takže celkem 78,92 $) po dohrání sázkových požadavků na bezplatný uvítací bonus. Od té doby z „kasina" neproběhla žádná komunikace. Dokonce jsem jim několikrát napsal do chatu a na jejich e-mail a řekl jsem jim, že bych byl spokojený se svým vkladem zpět a že jsou zloději, pokud si ho nechají. Samozřejmě, že nebyly poskytnuty žádné odpovědi z obou způsobů komunikace, takže jsem tady!
Uvědomuji si, že toto kasino je stinné (teď, když jsem si o něm později přečetl), takže nebudu zadržovat dech kvůli žádnému řešení. Ale řekl jsem si, že to zkusím, protože jsem opravdu mohl
použít ty peníze.
Dobrý den, bože,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Slotified Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
