Milá laceyholmesi926,
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Kontaktoval jsem kasino prostřednictvím více kanálů, ale bohužel jsem nedostal žádnou odpověď.
Normálně, aby bylo dosaženo jakékoli dohody, musí všechny tři strany (hráč, kasino a mediátor) úzce komunikovat. Bohužel tomu tak není a ve snaze vyřešit tento problém jsme zůstali sami.
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Jak možná víte, Slotified Casino od nás obdrželo '4,9 špatnou pověst', což znamená, že bychom hráčům nedoporučovali, aby si vybrali toto kasino. Důrazně doporučuji vybírat pouze kasina, která obdržela alespoň „velmi dobrou pověst". Seznam kasin, která doporučujeme, si můžete prohlédnout na našem webu. Doufám, že se s podobným problémem už nikdy nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Dear laceyholmes926,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’. I have contacted the casino via multi[le channels but unfortunately I did not receive any reply whatsoever.
Normally, in order to reach any kind of agreement, all three parties (player, casino, and mediator) need to communicate closely. Unfortunately, this is not the case and we were left alone in our attempt to solve this issue.
I am very sorry I couldn't be of more help, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
As you might know, Slotified Casino received a ‘4.9 bad reputation’ from us, which means we would not recommend players to choose this casino. I strongly recommend only choosing casinos that have received at least a ‘Very good reputation’. You can check the list of the casinos we recommend on our website. I hope you will never come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Automaticky přeloženo: