DomůStížnostiSlothino Casino - Odstoupení hráče bylo zabaveno.

Slothino Casino - Odstoupení hráče bylo zabaveno.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Slothino Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Nizozemska čelil problémům se zabavenými výhrami. Navzdory naší snaze pochopit situaci a pomoci problém vyřešit, hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. V důsledku toho jsme nemohli problém dále zkoumat a museli jsme stížnost zamítnout. Stížnost byla znovu otevřena na žádost hráče, ale ze strany hráče nedošlo k žádné další komunikaci, což vedlo k opětovnému zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj výběr nebyl nikdy vyplacen a jednoduše smazali zůstatek z mého účtu. Říkají, že jsem se neřídil T&C, což podle mého názoru není pravda.


Požádal jsem o projednání problému, vedení mi odpoví do 3 dnů. Dnes je 8 den a stále žádná odpověď. Požádal jsem svého právníka, aby tento případ přezkoumal, když spolu mluvíme, kvůli dalším špatným recenzím a protože neodpovídají.


A Slothino, nepotřebuji zbytečnou odpověď na tuto recenzi pro kontrolu škod vaší "firmy". Místo toho můžete odpovědět na mé e-maily, abyste tento problém vyřešili. Snímek obrazovky této recenze vám pošlu e-mailem, abyste věděli, že je to můj účet.


Toto kasino NEDOPORUČUJI.


Také, pokud jste z Nizozemska / Německa / Rakouska, možná budou muset vrátit vaše ztracené prostředky. Maltská licence na hazardní hry prostě pro tyto země neplatí. Několik soudních sporů již zjistilo, že online kasina musela hráčům vrátit peníze. Více informací o tom je na Googlu a vědí o tom i právníci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Frank2838,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Hodnotu sporu nastavíte na 0 EUR. Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz kasino zabavilo? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Máte stále přístup ke svému kasinovému účtu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Frank2838,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost Frank2838.


Všiml jsem si, že vás kasino informovalo, že vaše výhry byly zabaveny kvůli maximálnímu limitu pro výběr. Bohužel, pokud jste hráli s bonusem s takovým limitem, nemůžeme pro vás mnoho udělat. Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace nebo jsem něco přehlédl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Frank2838,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky