DomůStížnostiSlot10 Casino - Vyloučení požadované hráčem je ignorováno.

Slot10 Casino - Vyloučení požadované hráčem je ignorováno.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.6.2020 | Vyřešena : 7.7.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Žádost hráče o vyloučení byla ignorována. Problém byl vyřešen, hráčův účet byl vyloučen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Krásný dobrý den,


Toto kasino jsem informoval e-mailem asi před 6 měsíci, že chtějí trvalé vyloučení, ale dodnes se nic neděje. I když vás o to Live Support požádá, jste pouze zvednuti a informováni, že chcete kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailu.


Pomohl byste mi prosím, aby bylo možné nakonec vyloučit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Maxi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.

Zašlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem (zejména vaši žádost o vyloučení). Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Dále bych rád věděl, zda jste od odeslání žádosti o vyloučení z účtu vložili nějaké peníze.

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Kristino,


děkuji, že jste poslali data

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme Maxovi za vaši odpověď a e-mail. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Max,

Podíval jsem se na váš případ a na e-maily, které jste poslali, a pochopili vaši situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá dělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Maxi,


Děkujeme za sdílení vašich zkušeností s kasinem Slot10.


Podle našich záznamů bychom vás rádi informovali, že od vás neobdržíme žádný požadavek na vyloučení.


Pokud se přesto chcete sami vyloučit z našeho kasina, pošlete svou žádost na adresu support@slot10.com


Doufáme, že najdete tento informativní údaj.


S přátelským pozdravem,

Kasinový tým SLOT10


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Upřímně přemýšlím, jestli to myslíš vážně?


22. dubna 2020 vám byl zaslán e-mail s trvalým vyloučením.


30. května 2020 také s Self Execution a vy nyní říkáte, že jste nedostali nic, kde byly e-maily označeny jako odeslané?


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Upřímně řečeno, takové pochybné kasino, kde jsou k dispozici všechny důkazy, mi řekni něco o tom, jak to nezískat? Chtěl bych trvalé sebevyloučení ze všech jejich pochybných společností.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Max,

Povídal jsem si s hercem. Řekl, že byste měli znovu požádat o vyloučení e-mailem (support@slot10.com) a že by se osobně postaral o to, aby se to stalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Max,

Podařilo se vám vyloučit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Petere,


i přes to 17. června. znovu poslal e-mail s trvalým vyloučením, dodnes se nic nestalo

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Max,

Byl jsem informován, že váš účet byl konečně uzavřen (bez vyloučení). Můžete to potvrdit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji, Petere


ano bylo nakonec vyloučeno

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme Maxovi za odpověď a za využití centra pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky