Hráč z Itálie požádal o výběr téměř před dvěma týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slot10 Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stáhl jsem tuto částku 1000 € 10 dnů, které již uplynuly a zatím mi ještě nezaplatily, napsal jsem 100 e-mailů 0 odpovědí kontakt prostřednictvím live chatu a oni mi posílají e-mail, abych psal, nic, zůstaň pryč, je to pravda VLASTNÍ SCAM TÉTO STRÁNKY, SKUTEČNÁ HRA, nyní stále čekám na 1. den a pak se chystám podat zprávu poštovní policii. Pak vás budu informovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Marco,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím sdělit, který způsob platby jste se rozhodli a zda se jednalo o váš první požadavek na výběr v tomto kasinu? Dále prosím potvrďte, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu KYC.
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali svůj výběr schválit, jsem přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr. Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
