DomůStížnostiSlot10 Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Slot10 Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 400 €

Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Itálie byl jeho technický problém odložen o více než dva týdny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Čekám od 19. dubna na uzavření mého výběru, abych v každém chatu řekl, že to byl technický problém s platformou ecopayz, ale když jsem zaplatil více než třikrát, okamžitě mi peníze vzali z mého účtu ... díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Sebastiano,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, ale než to uděláme, mohli byste prosím poradit, zda jste úspěšně dokončili ověření KYC? Byl to váš první pokus o výhru? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Sebastiano,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky