DomůStížnostiSlot10 Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.

Slot10 Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 138 €

Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.4.2020 | Vyřešena : 19.4.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie získal bezplatná otočení. Během hry měl hráč technické problémy. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dostal jsem roztočení zdarma na netradičním tajemství slotu pro kameny, nahromadil 138 EUR a chybělo točení zdarma, když se kotouč začal otáčet, což mi říkalo, abych snížil sázku, která se nemůže stát během otočení zdarma a navzdory tomu, že mám kredit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Cassio,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste mi poradit, pokud jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? V takových případech obvykle kasino kontaktuje poskytovatele her pro další vyšetřování. Pokud jste to již udělali, předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

E-mail od hráče:

"Děkujeme za váš zájem, ale po 7 dnech problém vyřešili."

Ještě jednou děkuji"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Cassio,

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám Cassio za potvrzení, neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky