Hráč z Kanady vložil 40 $, aniž by přijal bonus. Když se pokusila vybrat své výhry, bylo jí řečeno, že to nebude možné bez vkladu 5x.
Automaticky přeloženo:
Slot10 Casino - Hráč se ptá na povinné sázení vkladu před výběrem svých finančních prostředků.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$400
Slot10 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem 40,00 a nakonec jsem vyhrál téměř 500,00. Stáhl jsem 400,00. Bylo to poprvé odmítnuto, protože zřejmě za účelem odeslání na můj bankovní účet je třeba vybrat minimálně 500,00 výběrů. Takže jsem se rozhodl použít ecopayz. Byl znovu zamítnut, protože moje e-mailová adresa byla vložena do slotu „Účet". Takže jsem to zkusil znovu a místo toho vložil číslo svého účtu .. bylo to odmítnuto znovu a nyní říkají, že je to proto, že jsem nepřevrátil své vklady? Nevím, ani to, co to znamená, že jsem nezískal žádný bonus, vložil jsem své peníze a vyhrál .. také jsem dostával několik e-mailů, které mě požádaly o dokumentaci k ověření své identity, ale pokaždé, když jsem jim poslal e-mailem zpět, požádal jsem, dokumenty, neodpověděli zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Dorothy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Zákazník může vybírat peníze ze svého účtu až poté, co alespoň pětkrát složil všechny své vklady. Sázky s minimem / bez rizika se do převrácení nezapočítávají. Pokud hráč tento požadavek nesplní, vyhrazuje si Slot10 právo účtovat žádost o výběr až do 8% administrativního poplatku. "
To znamená, že pokud jste vložili 40 $, musíte podat sázky ve výši 200 $, než budete moci vybrat své výhry. Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují vkladové sázení 1x, některá 3x nebo 5x, ale najdete kasina s ještě vyššími požadavky na sázení o skutečné peníze. Jakmile splníte požadavky na sázení, měl by být váš aktivní zůstatek k dispozici. Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet je stále přístupný a zůstatek aktivní?
A to je to, co jsem našel v sekci FAQ:
"Jak se k vám mohu dostat, když budu potřebovat pomoc s dokončením registrace?"
Vždy nás můžete kontaktovat e-mailem: support@slot10.com nebo chatovat prostřednictvím jakéhokoli banneru Live Chat na našem webu a náš tým udělá vše pro to, aby poskytl veškerou potřebnou pomoc. "
Pokud byly tyto informace užitečné, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Zkontroloval jsem a ano, mohu mít stále přístup ke svému účtu. Byl jsem tak frustrovaný, protože když jsem se poprvé pokusil vydělat peníze, řekli mi, že nemám dost peněz na to, abych splnil jejich požadavky na výběr pro elektronický převod. (Měl jsem 400,00 na výplatu, minimum bylo 500,0), podruhé jsem se pokusil o výplatu peněz přes ecopayz a oni to odmítli kvůli nějakému problému s účtem, potřetí, když jsem se pokusil o výplatu peněz, řekli, že potřebuji ověřit moje identita, ale oni by mi neřekli, kam mám zaslat dokumentaci, a konečně, když jsem se naposledy pokusil vydělat peníze, je to, když mě odmítli kvůli tomu, že jsem nepřevrátil svůj vklad. dopředu, ale nebyli
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Dorothy,
Děkujeme za vaši odpověď. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet nyní úspěšně ověřen? Dokončili jste požadavky na vkladové vklady? Uvědomte si prosím, že bez provedení těchto dvou kroků nebudete moci vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Nyní jsem poslal všechny dokumenty, o které požádali, aby byl můj účet ověřen, ale znovu se stalo něco zvláštního. Vrátil jsem se na svůj účet a začal hrát znovu, s 400,00, které se stále odmítá, abych se ujistil, že jsem splnil jejich požadavky na sázení vkladů, a když jsem klikl na své transakce s tímto kasinem, nyní se zobrazuje, že jsem vložil 20,00 x 4 ?? V tomto kasinu jsem vložil pouze 40,00 celkem, nikoli 80,00. Vyfotil jsem všechno a dokonce jsem zkontroloval své bankovní účty, že nikde nemůžu najít „extra" transakci 40,00. Jsem tak zmatený a ztracený, když jsem se snažil přijít na to kasino.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Dorothy za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuju. Z tohoto kasina jsem právě obdržel další e-mailovou zprávu pro odmítnutí s tím, že byl zamítnut, protože potřebují snímky obrazovky mého bankovního účtu a 4 transakce .. Vložil jsem pouze dvakrát tho .. a poslal jim snímky obrazovky obou mých bankovních účtů ..
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dorothy.
Děkujeme za sdílení vašich negativních zkušeností s kasinem. Nyní se pokusíme s nimi kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji ještě jednou! Pokusím se poslat obrázek těchto vkladů, které říkají, že jsem provedl, ale ne ... 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Dorothy ,
Děkujeme za sdílení vašich zkušeností s kasinem SLOT10.
Podle našich záznamů bychom chtěli sdílet následující prohlášení:
- Uskutečnili jste celkem 4 vkladové transakce - první byl proveden dne 16/05 v 03:16 pro částku 20 CAD, druhý byl proveden ve stejný den v 03:21 znovu pro částku 20 CAD. Poslední dva vklady byly provedeny dne 19/05 ve 02:17 a 02:22. Celková vložená částka na vašem účtu je 80 CAD.
- Dne 22/05 byly vaše dokumenty přijaty, ale naše finanční oddělení vás požádalo o opětovné odeslání vašich snímků z elektronického bankovnictví (doklad o vašich vkladech a vašem bankovním účtu online).
- Dne 24/05 byl váš výběr zamítnut, protože jste požadované dokumenty neposkytli e-mailem.
S ohledem na to vše, abychom mohli vyřídit vaši žádost o výběr a abyste vyhověli našemu postupu KYC, prosíme, abyste předali následující informace:
1. Snímek obrazovky vašeho online bankovnictví, který obsahuje vaše čtyři transakce za 20 CAD (ID interních transakcí: 98569048673137600, 98569048673137602, 98569048673143221, 98569048673143222 do vašeho herního účtu, s viditelnými údaji a adresou URL stránky)
2. Dva snímky obrazovky vašeho EcoPayz:
- V části Můj účet, aby bylo jasně viditelné číslo účtu a adresa URL stránky
- V části „Osobní informace" jsou jasně viditelné vaše osobní údaje a adresa URL stránky
Zašlete výše uvedený text na adresu support@slot10.com
Doufám, že najdete tento informativní.
S přátelským pozdravem,
Kasinový tým SLOT10
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Drahá Dorothy.
Prosím, mohli byste potvrdit prohlášení kasina?
Vážený tým Slot10Casino.
Děkuji vám za spolupráci v tomto případě.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, nejdřív jsem neprovedl 4 transakce. Předtím, než jsem se pokusil vybrat 400,00 a poprvé odmítnut, jsem provedl 2 transakce po 20,00. Nevím, odkud pocházejí další 2 transakce. Ale neudělal jsem je ... proč bych musel vložit VÍCE peněz do kasina, když jsem byl právě odmítnut 400,00 ?? Hrál jsem o tom více, vrátil se 400,00, ale už jsem do kasina ur nevkládal peníze. Poslal jsem u screenshoty mých bankovních informací, oba z mých běžných účtů pro dané dny. Nevím, v čem je problém. Nevím, jaké jsou vaše interní identifikační čísla, proto jsem z obou svých účtů odeslal snímky obrazovky všech mých transakcí. Tvoje není jediné kasino, na kterém hraji, a jak vidím z mého konce, říká „gigadat" a náhodné číslo .. Pokud jde o eko-platby, ani jsem nevěděl, že od nich mám poslat cokoli. Nikdo mi to neřekl. Opravdu si myslím, že toto kasino hraje hry a omlouvá se po omluvě, proč mi nedovolit, abych vybral své prostředky .. a za to se stydím. Jak jsem řekl, hraji v mnoha kasinech a nikdy jsem neměl tolik problémů se pokusit vystoupit z některého z nich. Pošlu u screenshoty z ecoPayz a pošlu u screenshoty z mé banky znovu ....
možná bych měl také zveřejnit stejné snímky obrazovky? Takže kasinoguru vidí přesně to, co posílám ??
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To jsou všechny bankovní transakce, které jsem měl. 16. května byl pátek, takže moje transakce se neobjeví až do následujícího pondělí, a proto na mém konci není 16. května. Pokud jde o "další 2 transakce", které jsem rozhodně neudělal, něco se zdá trochu rybí. Pokud porovnáte všechny 4 transakční časy, všimněte si, že první 2 transakce v květnu 16 byly přesně jednu hodinu a jednu minutu před dalšími 2 v pondělí 19. května, že jsem to neudělal ??
příklad - 3:16 a 2:17 a 3:21 a 2:22 a to ani neříká, jestli bylo ráno nebo odpoledne ?? Myslím, že tihle kluci teď vymýšlejí věci. Je mi líto říct.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Dorothy,
Děkujeme vám za poskytnutí podrobných informací týkajících se vašeho případu.
Podle našich záznamů jsme mohli vidět, že váš nedávný požadavek na výběr úspěšně postoupil ke zvolenému způsobu platby na 2020-05-27 14:01:54
Pokud stále potřebujete další pomoc, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem,
Kasinový tým SLOT10
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Dorothy.
Obdrželi jste platbu? Můžeme považovat váš problém za vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, moc děkuji !!!! Konečně jsem obdržel platbu! Děkuji ještě jednou!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock