Hráč z Itálie Pietro požádal o výběr poměrně velké částky a stěžuje si, že platba trvá příliš dlouho.
Automaticky přeloženo:
Slot Yes IT Casino - Opožděné stažení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 €
Slot Yes IT Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Slot Yes IT Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
jmenuji se Pietro A ***** narozený dne ****** a jsem registrován pod přezdívkou cc ******.
21. dne jsem provedl výběr z 10 000 EUR Vzhledem k tomu, že v sobotu a neděli vaše stránky nefungují, říkáte, že vše zpracováváte do 2 až 5 pracovních dnů. Dnes je pátý den ode dne, kdy jsem obdržel, že vzhledem k tomu, že se jedná o velký zaměstnanec, je čas na akreditaci v tomto bodě, obrátím se přímo na AAMS a podám stížnost
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Dobrý den, Pietro.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Úplně chápeme vaši frustraci a je nám líto, že vás necháme čekat.
Rádi bychom se vás zeptali na postup KYC. V případě prvního výběru musíte ověřit svou totožnost. V některých případech kasino zahajuje proces důkladného ověření, což může nějakou dobu trvat (tento postup je ze zákona nutný, aby se zabránilo praní peněz a podvodům).
Jste si jisti, že jste úspěšně absolvovali postup KYC? Doporučujeme také zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou; kasino vám možná poslalo e-mail s uvedením druhu dokumentů, které jim musíte zaslat. To může zahrnovat nejen údaje o bankovním převodu, ale také váš pas / ID, účet za elektřinu nebo jiné dokumenty.
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
