DomůStížnostiSlot Wolf Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Slot Wolf Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Slot Wolf Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.6.2020 | Vyřešena : 25.6.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj, komunita


Paysafecard s výplatou 25 €

Realizován 5 hodin hraného bonusu

(stránka nikdy předtím neviděna, našel odkaz skrz twitch.tv streamer)

Vyhrál 500 EUR

400 eur zaplaceno

všechny nahrané a přijaté dokumenty.


Pak jsem v noci četl něco o kasinu a našel dva případy s duplikátním účtem

totéž se mi stalo ...

drzost ..


Doufám, že mi můžete pomoci


mfg gino ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Gino,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho problému. Mohl byste to prosím rozvést? Byl jste obviněn z otevření více účtů? Byly vaše výhry zabaveny? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj díky za rychlou odpověď


Ano, byl jsem obviněn z vytváření duplicitních účtů

moje peníze mi byly vzaty

z platby je na mém účtu stále jen 25 eur.


Když píšu do živého chatu, nastane následující situace:

administrace rozhodnutí Nemůžu mu pomoci

Ptám se: kdo mi může pomoci? Pokud mi nemůžete dát data, nebo kontaktovat někoho z týmu administrátorů

odpovídá se jako robot; Je mi líto, že mu nemůžu pomoci, a chat je uzavřen, protože hráčům „se skutečnými problémy" musí být jako důvod nápomocen.


Ve své WLAN hraji pouze kasino, kromě toho, že jsem nebyl ani na veřejném místě, wlan a hazard nebo něco, co by mě mohlo vést k podezření, že používám vícenásobné ip nebo cokoli. Jediné, co je pravda, je to, že jsem hrál ve svém pokoji s wifi na počítači a když kouřím na balkoně s mobilním telefonem v mobilních datech.

icj tam nikdy neviděl web předtím, než strávil asi 5 hodin a já jsem obviněn z duplikátu. Neuvěřitelný!


drzost!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj milá komunita,


toto kasino je neuvěřitelné haha

ale dobře

Kolega, s nímž měl dohodu, zařídil mi to a zapálil oheň, dokud si ho znovu nezaregistrovali. Poté jsem musel nahrát paysafecard, který jsem uložil 5krát v různých formách, grafikách, souborových formátech a netušil jsem, co do té doby, než byla platba nakonec přijata.


Díky přesto za pomoc lze zavřít a vyřešit

s pozdravem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme vám za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj


Já 🙂


lg

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Gino za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky