DomůStížnostiSlot Madness Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Slot Madness Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 000 $

Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny, protože vyhrál jackpot s bonusem zdarma. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem jackpot 17 000 $ na Eagle Shadow Fist a pak jackpot náhle zmizel. Kontaktoval jsem je několikrát a dokonce jsem jim předložil screenshoty mých důkazů a oni mi jen řekli, že jsem jim nedal dostatek informací. Dal jsem jim všechny informace/důkazy na podporu mého tvrzení a oni můj nárok zamítli. Jsem velmi rozrušený, v podstatě řekli, že mě poser.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den XJohnson,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slot Madness. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vyhráli jste jackpot s bonusovým zůstatkem? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že je vidět, že jste měli aktivní bonus a bohužel nemůžete vyhrát jackpot s bonusem zdarma, takže pokud tomu tak bylo, měli plné právo zrušit jakýkoli zůstatek.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená XJohnson,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky