Hráč z Kalifornie požádal o výběr před třemi týdny, ale i přes četné interakce se zákaznickým servisem zůstává nezpracovaný. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slot Madness Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdržel jsem bezplatný bonus, provedl jsem hru a požádal o výběr. Toto je můj druhý výběr z tohoto kasina, první byl za značnou částku a získal ho s relativně malými problémy. Tentokrát to však bylo jiné. Říkají, že 7 až 10 pracovních dnů na přezkoumání, ale já jsem ve 3. týdnu. Mluvil jsem se zákaznickým servisem několikrát a třikrát jsem to eskaloval. Když jsem to potřetí eskaloval, bylo mi řečeno, že pro to nebyly žádné eskalace. Tři týdny, mnohem více než nárokovaná doba, a můj výběr stále čeká.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ronnieg1980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Než se obrátíme na kasino, mohl byste prosím přeposlat vaši nedávnou komunikaci s kasinem na můj e-mail?
Odešlete prosím informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, ale dnes ráno konečně schválili můj výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za aktualizaci.
Můžete mi prosím poradit, zda peníze přišly na váš bankovní účet? Můžeme považovat problém za vyřešený?
Automaticky přeloženo:
