DomůStížnostiSlot Madness Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Slot Madness Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 000 $

Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Zůstatek hráče byl z neznámého důvodu neplatný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem jackpot 17 000 $ na Eagle Shadow Fist a pak jackpot náhle zmizel. Kontaktoval jsem je několikrát a dokonce jsem jim předložil screenshoty mých důkazů a oni mi jen řekli, že jsem jim nedal dostatek informací. Dal jsem jim všechny informace/důkazy na podporu mého tvrzení a oni můj nárok zamítli. Jsem velmi rozrušený, v podstatě řekli, že mě poser.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj XJohnson,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slot Madness. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Dosáhli jste výhry skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená XJohnson,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

V současné době čekám na ověření a použil jsem bonus, ale říkalo se, že musím hrát přes $3600, abych ho získal. Také jsem si stěžoval v den, kdy se to stalo, a týden po incidentu a nedostal jsem žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den XJohnson,

Od kdy ověřování probíhá a jaký je jeho aktuální stav?

Vezměte prosím na vědomí, že ve většině případů nemůžete vyhrát žádný jackpot s bonusovými penězi.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Co to tedy znamená? Opravdu si myslím, že je to zpackané. Co mám teď dělat, nechat to být, nebo mohu něco udělat, abych to vyřešil?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj XJohnson,

Je váš účet již ověřen? Můžete prosím přeposlat svůj vklad/bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nejsem si jistý, co jiného mohu udělat, než najít jiného poradce, který by mi pomohl.

Děkuji za vaší pomoc


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den XJohnson,

Bylo by skvělé zaslat požadované informace na nikolas.b@casino.guru, jak jsme již dříve požádali, protože bez jakýchkoli důkazů nemůžeme pokračovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená XJohnson,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky