Tyto peníze se snažím vybrat již 4 měsíce. Vložil jsem 119 $, ke kterým byl připojen bonus 357 $ z kasina. Bonus 357 $ již byl stažen z účtu v souladu s podmínkami smlouvy, že se nezapočítává do výběru peněz. Požádal jsem o výběr přes čtyři různé banky a pokaždé mě nechali projít celým procesem a vlastně mi řekli, že to bude fungovat s konkrétní bankou, kterou používám dvakrát, a nefunguje to. Zástupci mi řekli, že to s tou bankou nebude fungovat, a stále mě žádají, abych si založil bankovní účty v různých bankách, abych dostal své peníze, a jakmile si založím nový bankovní účet, musím čekat na výpis přijít pro tento bankovní účet, poskytnout jim výpis z tohoto účtu, který prokáže, že tento účet je používán, a pak mi stále nevyplatí peníze za výběr, které požaduji. Říkají: "Ach, u této banky nebankujeme, odešlete prosím jiné informace o bankovním účtu". Odeslal jsem bankovní informace prostřednictvím USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank a Capital One Bank. Mluvil jsem s nimi na chatu, takže existuje zdokumentovaný důkaz (snímky obrazovky, které mám) a dokonce jsem mluvil s nadřízenými a manažery a stále nemají jinou možnost, jak mi říct, že mi mohou zaplatit. Nepošlou ani šek. Při mnoha příležitostech jsem se konkrétně ptal, které bance provedou výběr, a bylo mi řečeno, že Capital One a Wells Fargo v různých časech a poté, co projdu celým procesem, což je pokaždé třítýdenní proces, mi to řekne jiný zástupce že tu banku nepovolují. Požádal jsem, aby mi zavolal manažer a prodiskutoval tento problém, ale nedostal jsem hovor. Mám záznamy o několika chatech s různými agenty a pokaždé, když požádám o způsob, jak dostat zaplaceno, řeknou, že pošlou různé bankovní informace. Již jsem jim poskytl čtyři informace o různých bankách a pokaždé mi byly zamítnuty, takže potřebuji vědět, jak konkrétně by chtěli, abych získal výběr a jak od nich mohu peníze skutečně získat. Mají limit výběru 2 500 $, což je to, co jsem dal jako částku výběru jako pokaždé, i když mi dlužím 3 000 $. Můj plán je tedy být schopen vybrat jeden výběr za 2 500 $ a další za 500 $, poté co se ten výběr vymaže, ale ani se mi nepodařilo provést první výběr. Mám mnohem více příloh, pokud chcete, abych je poslal e-mailem nebo nějakým způsobem, ale umožnilo mi to připojit pouze 5.
I have been trying to withdraw this money for 4 months now. I deposited $119 which had a bonus attached to it of $357 from the casino. The $357 bonus has already been taken off of the account as per the terms of the agreement of it not counting towards the withdrawal money. I have requested a withdrawal through four different banks and every single time they've let me go through the whole process and have actually told me that it will work with the specific bank that I'm using twice and it not work. The representatives tell me that it won't work with that bank and they keep on asking me to make bank accounts at different banks in order to get my money and then once I make a new bank account for myself I have to wait for the statement to come out for that bank account, provide them with a statement from that account to show that that account is being used, and then they still do not pay me the withdrawal money that I'm requesting. They say "oh we don't bank with that bank, please submit different banking account information". I have submitted bank information through USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank, and Capital One Bank. I have spoke to them on Chat so that there is documented proof (screenshots which I have) and even spoke to supervisors and managers and they still have no other way that they say they can pay me. They will not send a check either. On numerous occasions I have asked specifically what bank they will do a withdrawal to and have been told Capital One and Wells Fargo both at different times and then after I go through the whole process which is a 3 week process each time then another representative tells me that they don't allow that bank. I have requested that a manager call me to discuss this issue and I have not received a call. I have records of multiple chats with different agents and every time that I request a way to get paid they just say send different banking information. I've already provided four different bank's information to them and been denied every time so I need to know how specifically they would like for me to obtain the withdrawal and how I can actually get the money from them. They have a withdrawal limit of $2,500 which is what I put as the withdrawal amount as each time although I am owed $3,000. So my plan is to be able to withdraw one withdrawal for $2,500 and another one for $500 after that one clears but I have not even been able to get the first withdrawal to go through. I have a lot more attachments if you want me to email them or send some way but It only allowed me to attach 5.
Automaticky přeloženo:
