Hráč ze Slovinska vložil 100 € a vyhrál 1400 €, výběr přijatý 26. září nebyl zpracován. Navzdory vícenásobnému odeslání bankovních výpisů nedošlo k žádné komunikaci z kasina.
Automaticky přeloženo:
SixDot Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
SixDot Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
SixDot Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 6,8. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
6d 1h 48m 3s
Shrnutí případu
před 22 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Krátký příběh: Vložili 100 €, vyhráli 1400 €, peníze byly zabaveny, vrátili je, výběr byl přijat 26. září a stále nic neudělali, když řekli, že to přeposlali na konkrétní oddělení, ale žádný kontakt. Jsem líný nahrávat jakýkoli dokument, protože jsem jim posílal bankovní výpisy zleva a zprava a oni nic neudělali...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený jninonovaku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti se Sixdot.com.
Zdá se, že kasino je od začátku tohoto měsíce zavřené.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poskytnout doklad o nevyřízeném výběru?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Sdílejte snímky obrazovky zde nebo odešlete informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Děkujeme za váš e-mail.
Podle odpovědi z kasina platbu již zpracovali.
Mohli byste mi prosím zaslat váš bankovní výpis spojený s bankovním účtem, který jste použili k výběru výher?
Můj email je tomas@casino.guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Moc děkuji, jninonovaku, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený jninonovaku,
Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Je mi líto situace, ve které jste se ocitli.
Nyní jsme v jedinečné pozici, protože kasino SixDot minulý měsíc ukončilo svou činnost. Pokusím se je kontaktovat mimo toto vlákno stížností a dám vám vědět o jakýchkoli nových informacích, jakmile je obdržím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
SixDot Casino má 6d 1h 48m 3s dní na odpověď
