Hráč z Itálie nemůže vybrat peníze, protože jeho účet zůstává uzamčen, přestože se opakovaně pokoušel o ověření video selfie. Věří, že kasino to používá jako záminku k zastavení a odmítnutí platby.
The player from Italy is unable to withdraw funds as their account remains locked, despite repeatedly attempting the video selfie verification process. They believe the casino is using this as an excuse to stall and deny payment.
Hráč z Itálie nemůže vybrat peníze, protože jeho účet zůstává uzamčen, přestože se opakovaně pokoušel o ověření video selfie. Věří, že kasino to používá jako záminku k zastavení a odmítnutí platby.
Dobrý den, moje situace je velmi podobná jiným stížnostem, které jsem na vašich stránkách viděl. Neodemkli můj účet a já pořád dělám video selfie z jejich odkazu. Zdržují se, neplatí a používají tento odkaz jako záminku k tomu, aby si dělali, co chtějí.
Hello, my situation is very similar to other complaints I've seen on your site. They haven't unlocked my account, and I keep doing the video selfie procedure from their link. They are stalling, not paying, and using this link as an excuse to do what they want.
ciao , la mia situazione è molto simile ad altri reclami che ho visto sul vostro sito, non mi sbloccano l'account e io continuo a fare la procedura di video selfie dal loro link , prendono tempo non pagano e con la scusa di questo link fanno quello che vogliono
Vážený tonynicotraig,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Dear tonynicotraig,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Bonusy jsem nevyužil, hrál jsem málo ve všech hrách, kasino mě neustále žádá o to selfie video z jejich odkazu přes e-mail, udělal jsem to 40krát, ale ani mi neřekli, že to není dobré, oni jen mi řekni, ať to udělám znovu a znovu
I didn't use bonuses, I played little on all the games, the casino keeps asking me for the selfie video from their link via email, I've done it 40 times but they don't even tell me it's not good, they just tell me to do it again and again
non ho usato bonus, ho giocato poco su tutti i giochi, il casino continua a chiedermi il video selfie dal link loro via email l'avrò fatto 40 volte ma neanche mi dicono che non va bene mi dicono solo di rifarlo al infinito
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.