Hráč požaduje vrácení peněz, protože tvrdí, že hry jsou zmanipulované. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Sisal Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Sisal Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Celá hra je naprogramována, zamíchané karty jsou naprogramovány, vyhazovač je vždy oblíbený. Požádal jsem o ověření v sisal casinu, ale po 2 měsících mi neodpovídají, znají hru, takže vědí, co se ve skutečnosti děje. Žádám od tohoto kasina náhradu škody a chci, aby mi vrátilo všechny peníze vynaložené na produkt.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený giuseppefacente6,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
