Hráč z Finska má přislíbeno vrácení vkladu. Zdá se, že platba je zpožděna. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Simple Casino - Vrácení peněz hráče bylo zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 000 €
Simple Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
toto kasino mě podvedlo. Vložil jsem 16 000 € a uzavřeli můj účet s tvrzením, že mám několik účtů. Požádal jsem o vrácení peněz a slíbili, že tak učiní. Stalo se to minulý týden ve středu. Neposkytli mi žádný doklad o zaplacení 16 000 EUR, které slíbili, že udělají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Mokso123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Můžete prosím objasnit, proč jste požádali o vrácení peněz? Je sporná částka vaším aktivním zůstatkem nebo uloženými prostředky? Byl již váš účet úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
