Simba Slots Casino - Rovnováha hráče byla upravena.

Vložil jsem na svůj účet 10 liber jako uvítací bonus a dostal jsem 50 zatočení zdarma, před přijetím jsem si přečetl všechny podmínky, uvedl, že se jednalo o 65násobné sázení, a uvedl: „kdykoli jsou splněny požadavky na sázení", můžete poté vybrat. Toto neuvádělo žádné časové měřítko nebo nic, takže jsem začal hrát. Dostal jsem svůj účet až do výše 100 GBP, takže jsem se rozhodl přejít do pokladny a zkontrolovat, kolik sázek mi zbývá, ale nemohl jsem, když se objevila zpráva uvádějící „můj účet je ověřován", takže mi to nedovolí zkontrolovat ani nic .. tak poslal jsem e-mail společnosti s dotazem, co se děje, protože musím zkontrolovat sázení. Takže jsem stále hrál a zvýšil jsem zůstatek na svém účtu, takže jsem zkontroloval zpět do pokladny, aby mohl stále říci, že to ještě není hotové, takže jsem jim poslal několik e-mailů a zkusil jsem je chatovat naživo a stále nemám nic zpět. Takže jsem hrál dál a dostal jsem svůj účet až na 300 £, takže jsem byl šťastný, takže jsem se pokusil znovu zkontrolovat sázení, abych mohl vybrat, ale stále nic, takže jsem to nechal trochu a včera v noci jsem to zkontroloval stále nic, pak o 10 minut později jsem se přihlásil zpět Abych viděl, že můj zůstatek klesl na 10 GBP, moje peníze úplně zmizely a stále žádné zprávy zpět od společnosti, ale přesto byl najednou můj účet ověřen a nyní mi umožňuje výběr! Což je divné! Zkontroloval jsem tedy transakce a uvedl, že bych udělal sázení atd., Ale uvádí „úprava administrátora - 312 GBP" „převod administrátora + 10 GBP", takže si ze mě dělají legraci? Správce byl na mém účtu a vzal mi 312 GBP a vložil 10 GBP zpět na můj účet! Mám všechny screenshoty tohoto a podmínek atd., Ale stále nic od společnosti! Tak naštvaná, protože to byly peníze, které jsem se pokusila vzít a vzít své děti pryč! Tak zklamaný a rozrušený! Prosím, pomozte mi někdo získat peníze, co jsem vsadil a vyhrál!

Drahá Stephanie,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byly vaše výhry zrušeny? Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti využili nějaké propagační nabídky z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Drahá Stephanie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.