DomůStížnostiSilverplay Casino - Vklad hráče nedorazil.

Silverplay Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 €

Silverplay Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.2.2022 | Vyřešena : 11.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla vyřešena, protože vklad hráče byl připsán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dobrý večer

Toto jsem zaplatil 25 € nikdy nepřipsáno, mluvil jsem na chatu, ale řekli mi, že musím počkat a upřímně, nikdy se mi taková věc nestalo. I kdyby jen 25 €, nechtěl bych o sebe přijít, protože jsou moje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mazzarellanico,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému se Silverplay Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Jakou metodu vkladu jste použili? Kdy přesně jste zálohu zpracovali? Kontaktovali jste také poskytovatele plateb, pokud platba proběhla úspěšně?

Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno. file

Použil jsem předplacenou Mastercard, používám ji neustále a nikdy nebyl problém, nekontaktoval jsem svého dodavatele, chtěl jsem chvíli počkat.

V kasinu existuje transakce.

Na mé kartě nejsou žádné peníze. Děkuji mnohokrát


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mazzarellanico,

V případě, že je to v kasinu viditelné a čeká na vyřízení, problém musí být na straně poskytovatele platby. Možná platbu zablokovali jako podezřelou transakci. Mohli byste je prosím zkusit kontaktovat ohledně tohoto problému a dát nám vědět, jaká byla jejich odpověď. Pokud to není jejich chyba, zasáhneme u kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, děkuji, bylo mi připsáno 25 €, ale určitě se nevrátím.

Ještě jednou děkuji .


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mazzarellanico,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky