DomůStížnostiSilver Oak Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Silver Oak Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 012 $

Silver Oak Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.4.2021 | Vyřešena : 12.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o výběr před pěti měsíci. Bylo přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Když jsem vybral peníze asi před 5 miliony, stále nemám své výhry, poslal jsem dokumenty milionkrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Evette,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Silver Oak Casino: https://casino.guru/Silver-Oak-Casino-review :


„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "

„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "


Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádný aktivní bonus, když jsem požádal o výběr, poslal jsem všechny dokumenty alespoň 5krát za měsíce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Evette, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj evette899,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Silver Oak. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Podíváme-li se sem a my skutečně necháme potvrdit vaše dokumenty, ale nevidím žádné potvrzení způsobu platby evette899. Jeden z mých agentů se s vámi brzy spojí prostřednictvím e-mailu, jen s ním pracujte a měli bychom být schopni dát věci do pohybu za vás.


Nejlepší,


Nick a Silver Oak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Evette899,

následujte Nickovy pokyny a dejte mi vědět o vašem pokroku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moje výplatní metoda byla bankovní převod do banky, která vyloučila mezinárodní převod, myslel bych si, že za 5 minut zpochybní výplatu místo toho, abych posílal dokumenty po dokumentech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nikdo mě nekontaktoval

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hej evette899,


Zkontroloval jsem to dvakrát a e-mail vám přišel v pondělí, když jsem psal svoji první odpověď. Možná zkontrolujete svou spamovou schránku, ale je zaregistrována v našem systému jako doručená.


Nejlepší,


Nick a Silver Oak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejprve vidím, že stříbrné duby dělají, aby mi prodloužily výdělky, s čím jsem se potýkal od prosince 2020, v první řadě žádám o BANKWIRE TRANSFER NENÍ ŠEK, POSLAL JSEM MOJE BANKOVÉ INFORMACE RŮZNÉ ČASY ŽÁDAT ŽÁDAT ALE NE ODESÍLÁNÍ MŮJ VÍTĚZI JSME VYŽADOVALI BANKOVNÍ PŘEVOD, TEĎ JSEM ZÍSKAL PROSTŘEDNICTVÍM VĚCÍ, KTERÉ MÁM E-MAILY ODESÍLÁNÍ VELMI DŮLEŽITÝCH BANKOVNÍCH INFORMACÍ, TAKŽE PROSTŘEDNĚ HRAJÍCÍ OKOLO JEDNOU ZPĚT

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nyní jsem tam poslal informace o požadavku s tím, že nemohou, kromě případů, kdy mám Tex, to je to, čím procházím s tímto kasinem, jak chtějí, abych to poslal iam nerozumím tomu všemu, abych se znovu prodloužil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zrkadlovka na čiernom pozadí Zrkadlovka na čiernom pozadí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Co tito lidé chtějí, abych udělal? Poslal jsem jako tisíckrát se zeptat, je tak těžké získat mé výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdravím evette899,


Nejprve musím říct, že vám opravdu chceme zaplatit. Pochopte, prosím, Alex je docela dobrý v tom, co dělá a pracuje přímo pro mě. Pokud něco požaduje, není to v žádném případě pro vás nepříjemné, vlastně naopak. Jsme schopni věci urychlit mnoha způsoby, ale nejprve musíme mít v evidenci platné a úplné informace o výplatě.


Nepodařilo se nám najít žádné předchozí odeslání podrobností o výplatě v našem systému, takže zde začínáme od nuly. Existují banky a typy účtů, které jsou naši poskytovatelé plateb třetími stranami schopni převést, a některé ne, není to tak jednoduché, jak by si kdokoli z nás přál, ale je to bezpečné a spolehlivé.


Vše, co je třeba udělat, je, abyste s Alexem spolupracovali a získali mu potřebné informace, a my bychom měli být schopni to za vás vyřešit. Dokud nebude schválen a zaregistrován ve vašem účtu kasina, nebudeme se moci posunout vpřed.


Všechno nejlepší,


Nick a Silver Oak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Takže o 5 minut později moje banka není přijata, proč bych měl na začátku pobíhat se dvěma bankovními účty, říkalo se, že má banku, která má mezinárodní bankovní převod, takže starý bankovní účet nechám jít do nové banky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak mohu nyní, co banky r přijaly

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stále se snažím dostat odpověď od stříbrného dubu, protože tam říkají, že kromě mé banky po opakovaném zasílání bankovních dokumentů, je to poprvé, co mi to říká, takže nevím, jaké banky používají a jak jsem předpokládal, že ne, když Používám svou banku k vkladu, takže nemám žádnou jinou možnost v bankách a nemohu si dovolit mít po ruce dva bankovní účty, a pokud ano, kdo to chce říct, chce to práci, Wells přijal mezinárodní převod, který máte to, děkuji za poslech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdravím Evette899,


Na základě informací o výplatě, které jste poskytli, jsem mohl nechat schválit váš požadovaný výběr. Pokouším se o to, aby byla vaše banka výjimečně vyplacena, žádné sliby, ale uvidím, co zde mohu udělat.


Nejlepší,


Nick a Silver Oak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tito lidé dělají vše pro to, aby někomu zaplatili tato pravidla nejsou uvedena v seznamu není fér

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je, že všechna tři kasina, která mi dluží za stejnou pobočku, takže nemají v úmyslu mi platit, nikdo neví, kdy dostanu zaplaceno, ale měli mít kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý Nicku,

děkujeme za vaši námahu, prosím, informujte nás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

OK

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Dobré zprávy. Platba byla zaslána naší třetí straně vaším jménem Evette899 29. dubna, jako obecné pravidlo byste měli vidět, že dorazí na váš bankovní účet do 3–10 pracovních dnů od tohoto data.


Dejte nám vědět, až dorazí.


Nejlepší,


Nick a Silver Oak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

OK

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes je sedmý den z 29, který v nadcházejících dvou dnech snad nic nedostal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Konečně jsem obdržel mé výhry díky moc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Evette899,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky