Hráč z Ohia oznámil, že po žádosti o výběr již nejsou webové stránky kasina přístupné. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
nedávno jsem požádal o výběr ze svého ověřeného účtu a nyní se web ani nespustí na internetu.
Dobrý den, 6gtpm4cmj9,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Silver Oak. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku