Hráč z Brazílie měl sebevyloučený účet se zbývajícími prostředky, které chtěl vybrat. Přes sebevyloučení se snažil získat své peníze zpět. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že si vyžádal další informace a prodloužil dobu odezvy, ale hráč na dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Mám vlastní vyloučený účet se zbývajícími prostředky k výběru. I když se vyloučím, potřebuji své peníze získat zpět. Dříve jsem milovala náhodné přehrávání. Ale oni mě rádi nenávidí
Potřebuji vybrat své tokeny z účtu.
Vážený pedrohfe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Shuffle Casino.
Zdá se, že jste již dříve na našem webu otevřeli stížnost týkající se stejného problému. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Právě jsem sám vyloučil svůj účet v prosinci 2023. Ale mám zůstatek na výběr. A shuffle mi nikdy neodpoví. Takže potřebuji pomoc
Vážený pedrohfe,
Prosím o odpověď na mé předchozí otázky.
Bez vaší spolupráce bychom možná nemohli pokračovat ve vyšetřování.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
