Hráč z Rakouska vložil 878 eur, ale kasino tuto částku nikdy nepřipsalo a odmítá ji vrátit a bez odůvodnění požaduje úplnou bankovní historii. Poskytovatel plateb potvrzuje, že finanční prostředky byly odeslány do kasina.
Automaticky přeloženo:
ShinyWilds Casino - Hráčův vklad je zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 878 €
ShinyWilds Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
ShinyWilds Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 5h 30m 41s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vloženo 878 eur, nikdy nepřipsáno. Kasino odmítá poslat peníze zpět. Chtějí úplnou bankovní historii (podvod!) bez jakéhokoli důvodu. poskytovatel platby potvrdil, že obchodníkovi byly odeslány finanční prostředky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený ScamCasino-Punisher,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Když si dobře pamatuji, podal jsem dva snímky obrazovky s touto stížností. Zde vidíte potvrzení poskytovatele plateb PayOp, že vše je zpracováno, prostředky jsou již převedeny do kasina a měly by se objevit na mém účtu. Ale oni ne. To je problém. Poskytovatel plateb již opět potvrdil, že prostředky jsou zpracovány a již ne na bráně, proto odvedli svou práci a nemohou samozřejmě nic vrátit. Kasino dostalo peníze a ani nechce připsat, ani vrátit peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený ScamCasino-Punisher,
Předali jste tyto dokumenty také kasinu (e-mailová podpora, nikoli live chat)?
Mějte prosím na paměti, jak je doporučeno výše, nalezení ztracených transakcí může trvat až měsíc, než budou připsány na váš účet v kasinu nebo zpět poskytovateli plateb.
Pokud to bylo méně, mohu jen doporučit počkat.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
