Vážený pharmalpn,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Shazam. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Ujistili jste se, že se přihlašujete každý den od chvíle, kdy jste poprvé aktivovali svá magická zatočení?
Kolik vkladů jste provedli od prvního dne vašich magických roztočení do sedmého, osmého a devátého dne?
Mohli byste mi prosím poslat historii bonusů ukazující data, časy a magická otočení, která jste aktivovali? Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Kdy přesně jste si uvědomili, že došlo k chybě v magických tocích, které jste obdrželi?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear pharmalpn,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Shazam Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you made sure to log in every day from the moment you activated your magic spins for the first time?
How many deposits did you make from the first day of your magic spins up to the seventh, eighth, and ninth days?
Could you please send me the bonus history showing the dates, times, and the magic spins you activated? My email address is veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
When exactly did you realize there was an error with the magic spins you received?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: