Hráč z Nového Zélandu aktivoval bonus, ale pouze jeho část byla úspěšně připsána. Hráč stále neobdržel otočení zdarma. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Shambala Casino - Hráč neobdržel otočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 24
Částka: NZ$40
Shambala Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Shambala Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Udělal jsem vklad dnes večer kolem 7:20, měli bonusy VÍKEND 100 na váš vklad, dostali jste 50 % a 100 otočení zdarma, takže jsem provedl vklad, dostal jsem 50 % v hotovosti, ale nedostal jsem ani jedno otočení zdarma, takže přejděte na live chat, abych to vyřešil a musel jsem zanechat zprávu a tady stále čekám, až se někdo z live chatu dozví o mých 100 bezplatných zatočeních Už mě nebaví tyhle online kasina posílají bonusy a vy do nich vkládáte své peníze vezměte tam výhry a je to jako trhat zuby, jen abyste dostali výhry, které vám poslali e-mailem, a navíc musíte prokázat, že máte výhry. Jediné, co chci, jsou moje roztočení zdarma a pak už ze mě nikdy nedostanou ani cent.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený raeraepope9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (40 NZ$)?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru nebo ji můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- Udělal jsem vklad 40 $ a vzal jsem si bonusy VÍKEND 100, což bylo 50 % a 100 roztočení zdarma, obdržel jsem svých 50 %, ale nedostal jsem žádné roztočení zdarma, nedostal jsem od nich žádnou odpověď, protože tu nikdo není live chat Musel jsem zanechat zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi děkuji raeraepope9 za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Nickovi ( nikolas.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj raeraepope9,
Jsem Nick a od této chvíle vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat kasino Shambala, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém s hráčem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj raeraepope9,
V současné době stále čekáme na odpověď kasina. Můžete mi prosím poradit, zda od té doby došlo k nějaké aktualizaci týkající se případu na vaší straně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený raeraepope9,
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, stížnost nyní uzavíráme jako nevyřešenou. Pokud byste měli nějaké novinky týkající se případu, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu nikolas.b@casino.guru.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
