Dobrý den MATTEO4710,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem tento případ, a přestože uznávám důležitost získání dalších informací od kasina. Obecně se domníváme, že omezené hry a maximální limity sázek by měly být systémem v renomovaných kasinech automaticky vynucovány. Bohužel to zatím není průmyslový standard, a proto se zasazujeme o to, aby byl každý případ posuzován samostatně. Budu kontaktovat kasino, abych do této záležitosti vnesl více světla.
Rádi bychom pozvali Seven Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážení Seven Casino,
Mohl byste laskavě poskytnout další podrobnosti týkající se konkrétních případů, kdy hráč údajně porušil podmínky? Pokud hráč již nehrál s aktivním bonusem, neměla by existovat žádná omezení maximální sázky nebo odehraných her. Pokud nelze informace sdílet veřejně, přepošlete mi je prosím na adresu michal.k@casino.guru
Hello MATTEO4710,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and although I acknowledge the importance of obtaining additional information from the casino. Generally, it is our belief that restricted games and maximum bet limits should be automatically enforced by the system in reputable casinos. Unfortunately, this is not yet an industry standard, which is why we advocate for each case to be assessed independently. I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Seven Casino to join the conversation.
Dear Seven Casino,
Could you kindly furnish additional details regarding the specific instances when the player is alleged to have breached the terms? If the player has not played with an active bonus anymore, there should be no restrictions on max bet or games played. If the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Automaticky přeloženo: