DomůStížnostiSeven Casino - Hráč žádá o vrácení peněz kvůli omezené registraci v zemi.

Seven Casino - Hráč žádá o vrácení peněz kvůli omezené registraci v zemi.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Seven Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Německa nemohl vybrat prostředky, protože kasino nepřijímalo hráče z omezených zemí podle jejich smluvních podmínek. Požadoval vrácení peněz a tvrdil, že kasino mu nemělo povolit registraci. Stížnost byla z naší strany uzavřena, protože hráč používal urážlivé výrazy, což mělo za následek trvalý zákaz našich webových stránek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Nepřijímáte hráče z Německa.


Stále však umožňujete registrovat se hráčům, kteří pocházejí z omezených zemí podle vašich Smluvních podmínek.


Ztratil jsem peníze.

Chci zpět svůj vklad.


Registrace a hraní nemělo být povoleno.


Výhry a prohry neměly být povoleny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Cihane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Rád bych vás však informoval, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jinými slovy, pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.

Proto bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě (ale pokud se mýlím, opravte mě).

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost uzavřít. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Nezbývá mi žádný kredit


Ale pokud vím, kasino mi musí vrátit peníze


Nesměli mi umožnit registraci


Jste také odpovědní za kontrolu mé IP adresy


Kdybych vyhrál

Také byste mi nevyplatili výhru, to je jisté


Proto požaduji vrácení peněz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Stížnost nyní uzavíráme, protože hráči byl trvale zakázán přístup na naše webové stránky za používání urážlivého jazyka. Naším primárním cílem je pomáhat hráčům a pro takové chování máme politiku nulové tolerance.

Přejeme vám hodně štěstí a doufáme, že najdete jiné fórum, které se přizpůsobí vašemu chování. Váš účet byl bohužel trvale zablokován bez možnosti opětovného otevření.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky