DomůStížnostiSesame Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Sesame Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Sesame Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 17.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Bulharska měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

den poté, co jsem vybral všechny své peníze z kasina, druhý den byl můj účet uzavřen a bylo mi řečeno, že můj účet je uzavřen, protože je to rozhodnutí a nelze jej komentovat a že mají poslední slovo. Pro mě je to dost nespravedlivé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený atatarove,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.

Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a žádné prostředky nedrží, nemůžeme pro vás mnoho udělat.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, vím, že přes kasino nemůžete nic dělat a vím, že mohou bezdůvodně zavřít účty. Ale není to hezké. A jediné, co dělám, bylo vybrat všechny své peníze. Samozřejmě mi zaplaťte peníze, žádné mi tam nezůstaly, ale po mém zásahu mi zavřou účet. Jaký nepravidelný je výběr peněz?


Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky