DomůStížnostiSELECT.bet Casino - Výhry hráče byly odmítnuty.

SELECT.bet Casino - Výhry hráče byly odmítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 14.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa si stěžuje na zrušený výběr a zrušené sázky. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, jako nový zákazník na selectbet.de jsem obdržel sportovní bonus, vsadil jsem a výprodeje podle Bonusu provedeny a také úspěšně obdržel výplatu.

Poté jsem pokračoval ve hře se zbývajícími penězi (bez bonusu) a. vyhrál, když byla požadována druhá platba (zůstatek na účtu cca 1700, částka 850), všechny otevřené sázky byly zrušeny, zůstatek na účtu 0 s obviněním z porušení podmínek (směšné, protože jednotlivé sázky jsou stejně omezené a žádný aktivní bonus ).

Jak se mohu bránit?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Carstene,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je škoda, že tato stránka se stížnostmi neexistuje také pro sportovní sázení ..... @ petronela ... jistě, bylo by skvělé, kdybyste se chtěli s problémem zeptat .... děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému. Jakmile obdržím jakékoli informace, budu vás informovat e-mailem.

Mezitím tuto stížnost odmítáme, protože se týká sportovních sázek. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky