Hráč z Německa si stěžuje na zrušený výběr a zrušené sázky. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
SELECT.bet Casino - Výhry hráče byly odmítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, jako nový zákazník na selectbet.de jsem obdržel sportovní bonus, vsadil jsem a výprodeje podle Bonusu provedeny a také úspěšně obdržel výplatu.
Poté jsem pokračoval ve hře se zbývajícími penězi (bez bonusu) a. vyhrál, když byla požadována druhá platba (zůstatek na účtu cca 1700, částka 850), všechny otevřené sázky byly zrušeny, zůstatek na účtu 0 s obviněním z porušení podmínek (směšné, protože jednotlivé sázky jsou stejně omezené a žádný aktivní bonus ).
Jak se mohu bránit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Carstene,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
