Hráčovi z Německa byly jeho prostředky z účtu zmařeny. Po zapojení právníka do řešení problému hráč nakonec získal svou výhru.
The player from Germany had his funds vanished from the account. After involving a lawyer in solving the issue the player eventually received his winnings.
Hráčovi z Německa byly jeho prostředky z účtu zmařeny. Po zapojení právníka do řešení problému hráč nakonec získal svou výhru.
Jako nový zákazník jsem na select. Sázka přihlášena. Bohužel jsem četl až poté mnoho negativních recenzí 🙁🙁
Vložil jsem, myslím, 300 a 150 eur. Nebral jsem bonus, protože vím, jak těžké je jej implementovat. Už dlouho hraji online velmi vysoko. Takže jsem tam přišel kolem 20 000 eur. Vyplatil jsem 10 000 eur, bylo to požehnání, protože jsem z toho měl velkou radost a nemusel jsem si na nákup brát půjčku se ziskem. Výplata byla na hráčském účtu po dobu 2 dnů, pak přišel e-mail, měl bych si to ověřit, vím o celé věci. Takže mám ID. Bankovní karta Přední zadní a potvrzení adresy od policie, co jsem poslal příliš rychlou jízdou. Poté jsem během několika minut obdržel potvrzení, že bankovní karta není dostatečná k zajištění toho, že to byl můj účet. Oki poté poslal bankovní výpis. Nedostal jsem další e-mail. Poté jsem to po žádosti v bance nechal podepsat razítkem a datem. Nyní už z kasina neslyším žádné další e-maily. 😕😕 Jsem opravdu naštvaný a už nevím, jak mi pomoci. Nikdy jsem tam nebyl zaregistrován, nemám žádný 2 účet, nic. Měl jsem jen trochu štěstí s otočením 20 a 50 Euro.
Zavolal jsem právníka. Řekl mi, že kasino je v caucou, nelitoval Malta. Zejména proto, že němečtí právníci pracují na případech vracení peněz za to, co bylo ztraceno na podvodných stránkách. Ale výhry, které se nevyplácejí, jsou obtížné, bylo mi řečeno 😕
Byl bych velmi rád, kdybych obdržel pomoc a odměnil ji, pokud bude úspěšná.
Pěkné pozdravy
As a new customer, I am at select. Bet registered. Unfortunately, I only read the many negative reviews afterwards 🙁 🙁
I deposited 300 and 150 euros, I think. I didn't take a bonus because I know how difficult it is to implement it. I've been playing very high online for a long time. So I came to around 20,000 euros there. I paid out 10,000 euros, it was a blessing because I was very happy about it and didn't have to take out a loan with the profit to make a purchase. The payout was on the player's account for 2 days, then the email came I should vedify myself, I know the whole thing. So I have ID. Bank card. Front back and address confirmation from the police what I had sent by driving too fast. Then within a few minutes I received the confirmation that the bank card was not sufficient to ensure that it was my account. Oki then sent a bank statement. I received another email not enough. Then after a request at the bank I had it signed with stamp and date. Now I don't hear any more from the casino emails. 😕 😕 I'm very angry and don't know how to help me anymore. I was never registered there, I have no 2 account nothing. I was just a little lucky with 20 and 50 euro spins.
I called a lawyer. He told me the casino is in caucou, not regrestrated Malta. Especially since German lawyers work on cases to get money back what has been lost on fraudulent sites. But winnings that are not paid out are difficult, I was told 😕
I would be very happy to receive help and reward it if it is successful.
Nice greetings
Ich habe als Neukunde mich bei select. Bet angemeldet. Leider habe ich die vielen negative Bewertungen erst danach gelesen 🙁🙁
Eingezahlt habe ich 300 und 150 Euro glaube ich. Ich habe kein Bonus genommen weil ich weiss wie schwer es oftmals ist diesen umzusetzen. Ich spiele schon länger online auch sehr hoch. So kam ich dort auf ca. 20 000 Euro. Ausgezahlt habe ich 10 000 Euro es war wie ein Segen da ich mich sehr drüber gefreut habe und mit dem Gewinn kein Kredit aufnehmen müsste um eine Anschaffung zu machen. Die Auszahlung stand 2 Tage auf dem spielerkonto dann kam die Mail ich solle mich vedifizieren das ganze ist mir ja bekannt. Also hab ich Personalausweis. Bankkarte. Vorder Rückseite und Adress Bestätigung der Polizei was ich hatte durch zu schnell fahren hin geschickt. Dann kam innerhalb weniger Minuten die Rückmeldung das die bankkarte nicht ausreicht um sicherzustellen das es mein Konto ist. Oki habe dann noch einen Kontoauszug geschickt. Kam wieder ne Mail reicht nicht aus. Habe dann bei der Bank nach einem Auszug Gebeten diesen mit unterschreiben gelassen inkl Stempel und Datum. Nun Höre ich nichts mehr vom casino Emails Rückmeldung kommt nichts mehr. 😕😕 Bin mega sauer und weiss mir grad nicht mehr zu helfen. Ich war dort auch nie angemeldet hab kein 2 Account nichts. Ich hab einfach mit 20 und 50 Euro spins ein wenig Glück gehabt.
Ein Anwalt habe ich angerufen. Der sagte mir gleich das casino ist in caucou regrestriert nicht Malta. Zumal deutsche Rechtsanwälte Fälle bearbeiten um Geld was verloren ist zurück zu holen was verloren ging auf Betrüger Seiten. Aber Gewinn die nicht ausgezahlt werden ist schwierig wurde mir mitgeteilt 😕
Ich würde mich über Hilfe sehr freuen und dieses auch entlohnen bei Erfolg.
Nette Grüße
Další komentáře hráče:
"Dodatek. Po výhře 22 000 eur bez bonusu. Vyplatil jsem 10 000 eur. Peníze se zpracovávaly několik dní. Pak jsem měl ověřit účet. Stále jsem dostával e-maily s novými požadavky, dokud konečně neměli spoustu dokumentů." Pak na stránce najednou došlo k chybě, takže zpracování by mělo trvat déle. Pak byla částka 10 000 omráčena a já jsem údajně umístil 10 000 eur na 3 sázky. A prohrál .. Peníze jsou pryč, jsem hotový. I nic nezrušil a nevsadil žádné podivné fotbalové sázky. "
„V mé stížnosti došlo ke změně poté, co kasino počkalo dny na dokončení vedifikace, nyní přichází rána. Peníze byly omráčeny poté, co došlo ke zpoždění údajného problému se stranou. Nyní jsou peníze pryč, bylo mi řečeno, že bych byl omráčen a umístil fotbalovou sázku na 10 000 eur. Co nemám. "
„Včera se něco stalo. Moje výplata byla zrušena, ale ne mnou. Během mé offline fáze byly peníze umístěny na 3 sportovní sázky a byly ztraceny. Kasino podvádí uživatele. Na internetu existuje mnoho případů s tímto principem."
Additional comments from the player:
"Addendum. After winning 22,000 euros without a bonus. I paid out 10,000 euros. The money was in processing for days. Then I was supposed to verify the account. I kept getting emails with new requests until they finally had a lot of documents. Then suddenly there was an error on the page so it should take longer to process. Then suddenly the amount of 10,000 was stunned and I allegedly placed 10,000 euros on 3 bets. And lost .. The money is gone, I'm finished. I didn't cancel anything and didn't place any weird football bets."
"There is a change in my complaint after the casino has waited days to complete the vedification, now the bang comes. The money was stunned after an alleged problem with the side delayed. Now the money is gone I was told I would have stunned and placed a soccer bet for 10,000 euros. What I don't have."
"Something happened yesterday. My payout was canceled but not by me. The money was placed on 3 sports bets during my offline phase and was lost. The casino cheats users. There are many cases on the Internet with this principle"
Drahá Matze,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, zda je váš účet stále přístupný? Pokud ano, předejte své historie her a pokladníků na petronela.k@casino.guru .
Nakonec můžete potvrdit, že jste neposkytli přístup ke svému účtu někomu jinému?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Dear Matze,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please advise if your account is still accessible? If yes, please forward your game and cashier histories to petronela.k@casino.guru.
Lastly, could you please confirm that you haven’t provided access to your account to anybody else?
I hope, we will be able to help you resolving this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Díky za přijetí. 1000% nikdo neměl přístup k mému účtu, několikrát jsem se přihlásil, abych zjistil, zda. Etrag byl vyplacen po více než 60 hodinách. A pak zjistil, že částka byla zrušena a umístěna do 3 x sportovních sázek. Vůbec nejsem hráč v kasinu. Ale na mém zákaznickém účtu vidíte, že byla podána sázka 2x 3000 eur a sázka 4000 eur. Podle zpráv je kasino známé pro něco, co se stalo s mnoha dalšími hráči přesně stejným způsobem. Pošlu vám obrázky e-mailem.
Thanks for the admission. 1000% nobody had access to my account I logged in several times to see if the. Etrag was paid out after more than 60 hours. And then found the amount was canceled and placed in 3 x sports bets. I am not a casino player at all. But in my customer account you can see that 2x 3000 euros bet and a 4000 euros bet was placed. According to reports, the casi o is known for something that has happened to many other players in exactly the same way. I will send you pictures via email.
Danke für die Aufnahme. 1000 % hatte niemand Zugriff auf mein Konto ich habe mich mehrfach angemeldet um zu sehen ob der. Etrag nach mehr wie 60 Stunden entlich ausgezahlt wurde. Und habe dann festgestellt der Betrag wurde storniert und in 3 x sportwetten ei gesetzt. Ich kenn mich mit wetten überhaupt nicht aus bin ein casino Spieler. Aber in meinem Kunden Konto ist zu sehen das 2x 3000 Euro wetten und eine 4000 Euro wette gesetzt wurde. Das casi o ist nach Berichten Erfahrungen für sowas bekannt das ist schon vielen anderen Spieler passiert genau mit dieser selben Weise. Ich sende Ihnen via Email Bilder zu.
Mockrát děkuji, Matze, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Thank you very much, Matze, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj Mathiasi,
Podíval jsem se na váš případ a e-maily a pochopil vaši situaci. Musím vás varovat, toto je již třetí případ v řadě, kdy se stalo přesně to samé. Pokusím se kontaktovat kasino, ale nemohu zaručit pozitivní výsledek.
Hello Mathias,
I looked at your case and emails and understand your situation. I have to warn you, this is already the third case in a row where the exact same thing happened. I will try and contact the casino, but I can't guarantee a positive result.
V této LA jsem také konzultoval právníka v této oblasti. Díky za vaši pomoc. Vím, že takových případů je několik. Udělám vše pro to, abych kasino přepnul do režimu offline.
I've also consulted a lawyer in this area in this LA d. Thanks for your help. I know that there are several such cases. I will do everything I can to take the casino offline.
Ich hab bereits auch ein Anwalt auf diesem bereich in diesem LA d konsultiert. Danke für ihre Hilfe. Das weiss ich das mehrere solcher Fälle dabei sind. Ich werde alles dafür tun das casino vom Netz zu nehmen.
Aktuální stav :
Dostal jsem kontaktní osobu v curacau prostřednictvím právnické firmy v Nizozemsku. Bohužel se tento kontakt ukázal také jako právnická firma. Jeho místní advokátní kancelář mě zastupovala. Důvodem je manželka manažera provozovatele tohoto kasina. Ale dostal jsem e-mailovou adresu od generálního ředitele a dal jsem mu kontakt. Chce se podívat na případ. Mezitím jsem obdržel odpověď od kasinového týmu, ve které bylo jasně uvedeno, že jsem zrušil tuto poslední výplatu s mojí IP adresou a vsadil na fotbal. Advokátní kancelář, ve které manželka pracuje, také informovala jiného právníka, že se pravděpodobně ozvu. Kontakt mi zatím nereagoval. Zůstává vzrušující
Current status :
I got a contact person in curacau through a law firm in the Netherlands. Unfortunately, this contact also turned out to be a law firm. His local law firm represented me. Reason it is the wife of the manager of the operator of this casino. But I received the email address from the managing director and put myself in touch with him. He wants to look into the case. In the meantime I have received a response from the casino team in which it was clearly stated that I canceled this last payout with my IP address and placed a bet on football. The law firm in which the wife works has also informed another lawyer that I would probably get in touch. The contact had not responded to me so far. It remains exciting
Momentaner stand :
Ich habe über eine Anwaltskanzlei in den Niederlanden eine Kontakt Person in curacau bekommen. Leider hat sich dieser Kontakt ebenfalls als Anwaltskanzlei herausgestellt. Dessen Kanzlei vor Ort konnte mich mich vertraten Begründung es ist die Ehefrau des Geschäftsführer des Betreibers von diesem casino. Habe aber dadurch die Adresse Email von dme Geschäftsführer erhalten und mich mit diesem in verbindung gesetzt. Er möchte den Fall prüfen. Zwischenzeitlich habe ich vom Team des casinos eine Rückmeldung erhalten in der klar formuliert wurde ich habe mit meiner IP Adresse diese letzte Auszahlung storniert und auf Fussball wetten gesetzt. Ebenfalls hat die Kanzlei in der die Ehefrau arbeitet schon einen anderen Anwalt informiert das ich mich wahrscheinlich melden würde. Der Kontakt hatte mir bisher nicht geantwortet daraufhin. Es bleibt spannend
Rádi bychom požádali kasino SELECT.bet o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost bude „nevyřešena", což může negativně ovlivnit její hodnocení.
We would like to ask the SELECT.bet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ahoj Matthiasi,
Obávám se, že kasino neodpoví. Bohužel toho bez spolupráce z jejich strany nelze udělat mnoho. Označím stížnost v našem systému jako „nevyřešenou". Pokud se kasino rozhodne reagovat, stížnost znovu otevřete a budete o tom informováni e-mailem. Pokud má váš právník v této věci úspěch, dejte mi prosím vědět zde: peter.m@casino.guru. Přál bych si, abych mohl více pomoci.
S pozdravem,
Petr
Hi Matthias,
I'm afraid that the casino will not reply. Unfortunately, there is not much that can be done without cooperation from their side. I will mark the complaint "unresolved" in our system. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. Please let me know if your lawyer has any success in this matter here: peter.m@casino.guru. I wish I could be of more help.
Best regards,
Peter
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.