Hráč z Kanady si stěžuje na neplatný výběr a zrušené výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem 100 dolarů na selectbet.com a 100 dolarů bylo vybráno jako virtuální peníze pro acrollover 16krát jsem hrál přes Axweek a 3 dny se neustále sportoval po prohře a výhře Byl jsem schopen převrátit částku, i když jsem byl upozorněn říkat dobře práce . Cluckec vyberu, abych vydělal 1000, pak jsem byl požádán o identifikaci, poslal jsem jim všechno, jen aby přišli zpět a řekli, že jsem zrušil bonus, což je skvělá lež. Požádal jsem je, aby mi ukázali důkaz a oni nepřijdou bez žádného. Místo toho mi vrátili 100 dolarů a vzali 900. Prosím pomozte
Vážený Kingslove,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela