Hráč z Japonska má na SELECT.bet zpoždění při výběru. Je to již podruhé, přičemž předchozí výběr trvá rovněž dva týdny. Navzdory dotazu na zpoždění jsou odpovědi odmítavé. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
SELECT.bet Casino - Hráč se potýká se zpožděným výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 208 $
SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zažívám další zpoždění výběru u select.bet.
I když se zeptám, kdy bude problém vyřešen, odmítají mé obavy s tím, že to trvá dlouho.
Poslední výběr trval také více než dva týdny.
Zdá se, že pouze mým úsilím se nic nevyřeší, mohl byste tedy prosím zprostředkovat mým jménem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý hirokingmm,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
- Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
- Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, chápu, že se čeká.
Také předchozí žádost o výběr byla podána 2023.09.09 a peníze byly přijaty 2023.09.28.
Naposledy jsem čekal asi 20 dní.
Je lepší si myslet, že i tentokrát to bude trvat cca 20 dní?
Jako vedlejší poznámka, KYC již byl schválen v minulosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem obdržel peníze. Omlouvám se vám za povyk.
Tentokrát to trvalo 16 dní, takže pokud to budu muset použít příště, počkám do té doby.
Děkuji za Vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, hirokingmm, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
