Hráč z Finska si stěžuje na dlouhý proces výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Odstoupil jsem před několika dny. Krátce nato se zeptal obrázek bankovní karty, i když jsem již dříve kotitauttanut malou částku, a nevěděl jsem, že tomu tak nebylo, protože 400e .Rahat stále nepřijel na můj účet. Vždy jen původně zodpovězeno, které trvá 24 hodin a poté trvá 48 hodin, než bude schválen. Po schválení se tvrdí, že může trvat 5 pracovních dní, než budou peníze na účtu. TOTO MŮŽE BÝT MOŽNÉ !!! Nikde to nevydrží tak dlouho. Trestný čin hlásím pro tuto činnost policii.
Milá Ilkko,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina