Hráč z Finska si stěžuje na dlouhý proces výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
The player from Finland complains about the long withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Finska si stěžuje na dlouhý proces výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Odstoupil jsem před několika dny. Krátce nato se zeptal obrázek bankovní karty, i když jsem již dříve kotitauttanut malou částku, a nevěděl jsem, že tomu tak nebylo, protože 400e .Rahat stále nepřijel na můj účet. Vždy jen původně zodpovězeno, které trvá 24 hodin a poté trvá 48 hodin, než bude schválen. Po schválení se tvrdí, že může trvat 5 pracovních dní, než budou peníze na účtu. TOTO MŮŽE BÝT MOŽNÉ !!! Nikde to nevydrží tak dlouho. Trestný čin hlásím pro tuto činnost policii.
I have made a withdrawal, several days ago. A short time later asked the bank card picture even though I have previously kotitauttanut a small sum, and did not know was not the case as 400e .Rahat have still not come to my account. Always just answered initially that takes 24 hours and then that takes 48 hours for approval. After approval, it is claimed that it may take 5 business days before the money in the account. THIS MAY BE POSSIBLE !!! Nowhere does it last that long. I report the crime to the police for this activity.
Olen tehnyt kotiutuksen monta päivää sitten. Vähän ajan päästä kysytään pankkikortista kuvaa vaikka olen aiemminkin kotitauttanut pienen summan ja nytkään ei ollut kyse kuin 400e .Rahat eivät edelleenkään ole tulleet tililleni. Aina vain vastattu aluksi, että kestää 24 tuntia ja sitten, että kestää 48 tuntia hyväksymiseen. Hyväksynnän jälkeen väitetään, että saattaa kestää 5 työpäivää ennenkuin rahat tilillä. EIHÄN TÄMÄ VOI OLLA MAHDOLLISTA !!! Ei missään kestä näin kauan. Teen rikosilmoituksen poliisille tästä toiminnasta.
Milá Ilkko,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear Ilkka,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Milá Ilkko,
Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Dear Ilkka,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.