DomůStížnostiSELECT.bet Casino - Hráč není spokojen s povinným vkladem vkladu před výběrem peněžních prostředků.

SELECT.bet Casino - Hráč není spokojen s povinným vkladem vkladu před výběrem peněžních prostředků.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Finska vložil prostředky, aniž by přijal bonus. Když se pokusila vybrat výhru, bylo jí řečeno, že to nebude možné bez dokončení sázení vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem v tomto kasinu a opravdu neměl! Nejprve jsem ztratil velké množství peněz, a když jsem peníze vyhrál zpět a trochu navíc, byl výběr zrušen. Je to proto, že KAŽDÝ DEPOZIT MUSÍ BÝT RECYKLOVán zvykem na opatrnost, než bude možné provést výplatu .... Hrál jsem desítky kasin a nikde takové pravidlo neexistovalo .... ani na to nezapomenu, určitě bych dal desetník, kdybych to věděl. Peníze tam šly, nedostal jsem recyklované vklady. ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Hanne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval (a) jsem si smluvní podmínky. Našel jsem https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions :

„Zákazník může vybírat peníze ze svého účtu až poté, co alespoň pětkrát složil všechny své vklady. Sázky s kurzem nižším než 1,6 (sportovní a virtuální sportovní sázení) nebo kasinové sázky s minimem / bez rizika se do převrácení nepočítají. Pokud hráč tento požadavek nesplní, Select.bet si vyhrazuje právo účtovat žádost o výběr až do 8% administrativního poplatku. Všechny sázky na běh, výplaty, remízy (remízy), zrušené, vrácené a odmítnuté sázky nebo sázky umístěné na více výstupech stejné události se nepočítají do výpočtu obratu. "

Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují vkladové sázení 1x, některá 3x nebo 5x, ale najdete kasina s ještě vyššími požadavky na sázení o skutečné peníze.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Hanne,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky