Hráčovi z Malajsie byly výhry zrušeny kvůli neobvyklé herní aktivitě při hraní Baccaratu.
Automaticky přeloženo:
SCR99 Casino MY - Hráčův výběr byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 303
Částka: 4 204 RM
SCR99 Casino MY
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino SCR99 Casino MY má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám provést vklad rm9800 a vyhrát rm4204 a stisknout výběr rm14004, odmítnou moji žádost z důvodu abnormálního sázení s jus sázkou pouze na bankéře. Říká se nějaké pravidlo, že můžeme vsadit pouze na stranu bankéře nebo hráče 1?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Ng,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušné komunikace spolu se snímky obrazovky vaší historie her. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste v tomto kasinu měli nějaké předchozí herní sezení nebo to byl váš první vklad? Mohli byste si prosím stáhnout a předat celou svou historii her ve formátu Excel? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc vám děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Ng.
Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech.
Rád bych do případu pozval zástupce kasina.
Zástupce kasina: Vysvětlete nám, co se stalo a proč byly výhry NG zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino SCR99 o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Ng.
Bohužel jsme nedostali žádnou odpověď od zástupce kasina. Zkoušel jsem také Skype, ale bez úspěchu.
Navrhoval bych, abyste se pokusili kontaktovat jejich licenci: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Je mi líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Stížnost uzavřu jako nevyřešenou a v případě, že vám PAGCOR odpoví, kontaktujte mě: matej@casino.guru
Automaticky přeloženo:
