Hráč z Německa se nemohl přihlásit ke svému účtu Scoobybet od předchozího úterý a jeho žádost o výběr podaná v neděli předtím zůstala nezpracovaná. Přestože byl ověřen a v prosinci obdržel výběr, nemohl získat přístup ke svému účtu kvůli opakující se chybové zprávě. Kasino reagovalo na problém prohlášením, že v jejich backoffice probíhá práce a hráč bude informován e-mailem, jakmile bude vyřešen. Kasino však neposkytlo jasný časový plán řešení, což nás vedlo k uzavření stížnosti jako nevyřešené.
Automaticky přeloženo:
