DomůStížnostiScatterhall Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Scatterhall Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$400

Scatterhall Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kanady se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Všechny kasinové hry dnes ze Scatterhallu zmizely a neprovádějí údržbu. Nemůžete vyhledávat hry nebo poskytovatele,

je prostě úplně prázdný. Žádná odpověď od podpory.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kegsey189,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Vyzkoušeli jste přístup na web pomocí jiných zařízení?

Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení hráči,


Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře. S politováním vám musíme oznámit, že jsme si všimli, že platby na NodaPay stále váznou. O tomto problému jsme byli informováni až ve čtvrtek pozdě odpoledne a snažili jsme se kontaktovat NodaPay, abychom jej vyřešili. Bohužel se nám k nim zatím nepodařilo proniknout.


Mezitím vám chceme oznámit, že Live Chat bude ode dneška zařazovat dobroty na hráčské účty (jedna vychytávka na každý účet čeká). Pokud se vás tento problém dotkl a stále čekáte na svou dobrotu, kontaktujte o tom prosím Live Chat.


Chápeme, jak frustrující může být tato situace, a oceňujeme vaši trpělivost a pochopení, když pracujeme na vyřešení tohoto problému. Děkujeme za vaši trvalou podporu a o vývoji této záležitosti vás budeme průběžně informovat.


S pozdravem,

Scatterhall / Spinpirate


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kegsey189,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky