Hráč z Tanzanie je nespokojen s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Savarona Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 345,26 $
Savarona Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Savarona Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj účet má 344,14 USD, po splnění všech požadavků na sázení, ale stále není zaplaceno, protože jsem požádal 25.12.2021, 17:48:00. Na základě jejich pokynů žádost o stažení fungovala pouze do 24 hodin. Zdá se, že se snaží vyhnout mé platbě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Johne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Úplné zpracování odstoupení od smlouvy je zcela obvyklé, trvá několik dní nebo dokonce týdnů a během prázdnin možná ještě déle. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
