Hráč z Indie vložil peníze prostřednictvím UPI, ale nejsou připsány na jeho účet v kasinu. Hráč později potvrdil, že vklad byl připsán na jeho zůstatek v kasinu.
Automaticky přeloženo:
SapphireBet Casino - Vklad hráče se neodráží na jeho kasinovém účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 INR
SapphireBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vloženo přes upi. Několikrát zkontrolováno. Všechno je správně. Částka ale není připsána na můj safírový účet. Živé chatování je úplně zbytečné. Čekají několik hodin na odpověď a jednoduše řeknou, fwd do koncernového týmu. Stejná odpověď z emailu. Péče o zákazníky je naprosto zbytečná. Všem doporučuji, vložte nejprve malou částku a poté velkou částku. 48 hodin pryč. Stále žádná odpověď ani akce. Najděte přílohu jejich nezodpovědné odpovědi. Rozhodně nehodlám na tomto webu znovu pokračovat. Web kasina Bluechip.io je nejlepší
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý tajpalaceuku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tajpalaceuk,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Peníze přijaté prostřednictvím poskytovatele plateb. Děkuji mnohokrát za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý tajpalaceuku,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
