DomůStížnostiSapphireBet Casino - Vklad hráče se neodráží na jeho kasinovém účtu.

SapphireBet Casino - Vklad hráče se neodráží na jeho kasinovém účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 000 INR

SapphireBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.7.2023 | Vyřešena : 28.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie vložil peníze prostřednictvím UPI, ale nejsou připsány na jeho účet v kasinu. Hráč později potvrdil, že vklad byl připsán na jeho zůstatek v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vloženo přes upi. Několikrát zkontrolováno. Všechno je správně. Částka ale není připsána na můj safírový účet. Živé chatování je úplně zbytečné. Čekají několik hodin na odpověď a jednoduše řeknou, fwd do koncernového týmu. Stejná odpověď z emailu. Péče o zákazníky je naprosto zbytečná. Všem doporučuji, vložte nejprve malou částku a poté velkou částku. 48 hodin pryč. Stále žádná odpověď ani akce. Najděte přílohu jejich nezodpovědné odpovědi. Rozhodně nehodlám na tomto webu znovu pokračovat. Web kasina Bluechip.io je nejlepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý tajpalaceuku,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tajpalaceuk,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Peníze přijaté prostřednictvím poskytovatele plateb. Děkuji mnohokrát za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý tajpalaceuku,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky