DomůStížnostiSapphireBet Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

SapphireBet Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 607 €

SapphireBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa kritizuje propagační nabídku a její pravidla. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den! Pronásleduje mě smůla. Zaplatil jsem 100 na sapphirebet a pak měl 200, pak bylo vše implementováno. Věnujte pozornost každému detailu. Po 3 dnech jsem měl na účtu 707 EUR. O nějaký čas později to bylo jen 100. Ohromen, kontaktoval podporu, která mi pak řekla, že z tohoto bonusu můžete vyhrát maximálně 100 eur. Tak proč jsem dostal bonus? Naléhavě potřebuji pomoc .... Zvláštní, našel jsem kasino u guru Casino a myslel jsem si, že je to dobré.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený jablonski1911,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Který přesný bonus jste uplatnili? Zašlete prosím jeho název nebo konkrétní odkaz na petronela.k@casino.guru . Byly vaše bonusové výhry již vyplaceny?

Dále připojte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem.

Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený jablonski1911,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky